Teste do fluxo Pedido Médico (HML)

Esta página faz o papel da URA: manda a primeira mensagem para o seu WhatsApp e liga a conversa ao fluxo do Studio. Depois é só responder pelo celular e acompanhar aqui o que o fluxo fez.

1. Credenciais da Twilio (conta DASA NAC HML)

As credenciais não são salvas nem enviadas para nenhum outro lugar: ficam só nesta aba e vão direto do seu navegador para a Twilio.

2. Dados do teste

A mensagem chega pelo mesmo número da Dasa usado nos testes de HML.

Olá Cliente! 👋 Você entrou em contato com a Dasa por telefone e, para agilizar o seu atendimento, estamos solicitando o envio do seu pedido médico. Responda a esta conversa anexando uma foto ou arquivo do pedido médico. Sua ligação permanece em andamento. Após o envio dos documentos, informaremos os próximos passos.

Responda enviando a foto ou o arquivo do pedido médico, e siga os cenários do fim da página.

Avançado: dados que a URA grava

Só preencha com dados de teste. Com eles, o sucesso aciona o Paperless de HML.

Cenários para testar

  1. Foto → Já enviei tudo → mensagem de sucesso.
  2. Foto → não responder por 20 s → mensagem de sucesso.
  3. Várias fotos de uma vez → uma pergunta só.
  4. PDF ou .docx → pergunta "Já enviou tudo?".
  5. Foto → Quero enviar mais → outra foto → pergunta curta.
  6. Foto → Quero enviar mais → esperar 20 s → mensagem de tempo encerrado.
  7. Texto ou áudio 3 vezes, sem arquivo → mensagem de falha ("volte para a ligação").
  8. Foto → escrever texto em vez de tocar no botão (3 vezes) → mensagem de sucesso na 3ª.
  9. Marcar Forçar falha → foto → Já enviei tudo → mensagem de falha.
  10. Depois de terminar, mandar outra mensagem → "Seu envio por aqui já foi concluído".